Guía experta para contratar y administrar personal doméstico en Bali

Para muchas familias de expatriados, la ayuda doméstica es una piedra angular de la vida en Bali. Sin embargo, la transición de un hogar de "hágalo usted mismo" a la gestión de un equipo requiere una comprensión de las normas laborales locales, una compensación justa y la etiqueta cultural única de la isla.

Roles y responsabilidades

El personal doméstico en Bali generalmente se divide en tres categorías, aunque los roles pueden superponerse en hogares más pequeños.

• Niñeras (Pembantu/Suster): Especializadas en el cuidado de niños. Las niñeras de alto nivel a menudo tienen capacitación en primeros auxilios e inglés básico. Espere pagar más por el cuidado especializado de bebés.

• Personal de limpieza (Pembantu): Responsable de la limpieza, el lavado de ropa y, a menudo, de las compras de comestibles o la preparación básica de comidas.

• Jardineros y personal de piscina (Tukang Kebun): Por lo general, a tiempo parcial (2-3 veces por semana) a menos que tenga una propiedad grande. Se encargan del cuidado de las plantas tropicales y del equilibrio químico de las piscinas.

Salarios justos y compensación (estándares de 2026)

Los salarios han aumentado con el costo de vida de Bali. Proporcionar un salario justo garantiza la lealtad y reduce la rotación.

• Tiempo completo (sin vivir en la casa): IDR 3,500,000 – 5,000,000 por mes, según la experiencia y el dominio del inglés.

• Tiempo completo (viviendo en la casa): Salario base similar, pero usted proporciona habitación, comida y, a menudo, artículos de tocador básicos.

• Tiempo parcial/ocasional: IDR 50,000 – 75,000 por hora o una tarifa diaria de IDR 250,000+.

• THR (Tunjangan Hari Raya): Un bono obligatorio por festividad religiosa equivalente al salario de un mes, pagado antes de la festividad principal del personal (generalmente Eid al-Fitr para los musulmanes o Galungan/Kuningan para los hindúes balineses).

Etiqueta cultural y gestión

El éxito en la gestión del personal en Bali se reduce al respeto mutuo y la comprensión del espíritu comunitario "Banjar".

• Comunicación: Sea claro pero amable. La cultura de "salvar las apariencias" significa que la crítica directa puede ser contraproducente. Los controles periódicos e informales funcionan mejor.

• Ceremonias: Respete la necesidad de su personal de tener tiempo libre para las ceremonias locales. Estas son partes no negociables de la vida balinesa.

• Apoyo médico: Es una práctica estándar (y muy apreciada) que los empleadores cubran los gastos médicos básicos o proporcionen contribuciones al BPJS (seguro médico nacional).

Preguntas frecuentes

P: "¿Se requiere un contrato escrito para el personal doméstico?"

P: "¿Cuánto es el bono THR?"

P: "¿Necesito proporcionar comida para el personal que no vive en la casa?"

P: "¿Qué pasa si mi personal se enferma?"