Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: September 30, 2026
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Nous pouvons collecter les informations que vous nous donnez directement : nom, adresse e-mail, détails du compte, questions que vous posez et préférences indiquées dans les formulaires.
Comment nous utilisons ces informations
Nous les utilisons pour fournir et améliorer Knowmads, répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience, gérer les abonnements et vous envoyer les nouvelles du service.
Partage des données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner la plateforme (par exemple : hébergement, mesure d’audience, paiements et authentification).
Cookies et mesure d’audience
Nous pouvons utiliser des cookies et des outils similaires pour comprendre l’usage, maintenir les sessions et améliorer les performances. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur.
Conservation des données
Nous ne conservons les données que le temps nécessaire au service, aux obligations légales et à la sécurité. Ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées. Le texte des questions posées dans le chat Knowmads est conservé jusqu’à 120 jours pour voir les sujets sur lesquels les familles ont besoin d’aide. Nous n’y associons ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre adresse IP, et nous retirons les adresses e-mail et les numéros de téléphone du texte avant de l’enregistrer.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même à tout moment depuis Mon compte — voir knowmadsbali.com/fr/account-deletion — ou nous écrire à hello@knowmadsbali.com.
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