Les familles achètent généralement leur première SIM indonésienne peu après l'atterrissage, à un guichet de l'aéroport Ngurah Rai ou dans une boutique de téléphonie ou une supérette en ville. Telkomsel offre la couverture la plus étendue sur l'ensemble de Bali, y compris dans les villages et les zones plus rurales de l'île, tandis que XL et Indosat proposent souvent des forfaits de données plus abordables à Denpasar, Canggu, Ubud et dans d'autres secteurs urbanisés. Quel que soit votre choix, munissez-vous de votre passeport : la réglementation indonésienne impose d'enregistrer chaque SIM avec une pièce d'identité valide, et la boutique ou un lien d'enregistrement automatique vous guidera pour renseigner votre numéro de passeport et votre nationalité.
Pour une famille, le plus simple est de gérer chaque téléphone individuellement plutôt que de chercher un forfait unique pour tous. Achetez une SIM et un forfait internet pour chaque adulte, puis déterminez les besoins des enfants : une tablette utilisée surtout à la maison peut fonctionner sur le Wi-Fi du logement, tandis qu'un enfant plus grand allant à l'école avec un téléphone aura besoin d'un petit forfait de données rechargé chaque mois via l'application de l'opérateur. Si vous préparez vos 30 premiers jours à Bali avec des enfants, régler la question des téléphones au plus tôt facilitera grandement la prise de rendez-vous médicaux et la commande de courses via les applications locales indispensables au quotidien.
Il est judicieux d'installer une connexion internet fixe en parallèle des forfaits mobiles, car les réseaux cellulaires peuvent ralentir aux heures de pointe ou par forte pluie, et une ligne fixe offre à toute la famille un secours fiable pour les appels vidéo et les devoirs scolaires ; cela est généralement inclus avec vos charges et contrats de location lors de votre emménagement. Gardez si possible votre numéro d'origine actif pour les services bancaires et les authentifications à deux facteurs, de nombreuses applications y envoyant encore des codes par SMS, et notez sur papier les numéros d'urgence locaux ainsi que votre numéro indonésien, au cas où un téléphone serait perdu ou à court de batterie au mauvais moment.
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