كيف تعمل المراجعات في Knowmads

من يستطيع كتابة مراجعة

يمكن لأي عضو في Knowmads زار مكانًا أن يقيّمه. العضوية مجانية. يكتب كل عضو تقييمًا واحدًا لكل مكان، ويمكنه تعديله في أي وقت.

كيف تُفحص المراجعات

يقرأ شخص من فريق Knowmads كل تقييم قبل ظهوره، وعادةً خلال أيام قليلة. نحن لا نتأكد من كل زيارة. ننشر التقييم ما لم يكن ينطبق عليه أحد الأمور التالية:

• أنه لا يصف زيارة شخصية قام بها كاتبه
• تذكر أسماء موظفين أو آباء آخرين أو أطفال
• يكشف بيانات خاصة، مثل رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو عنوان
• مسيئة أو تحمل كراهية أو تهديدًا
• لا تتحدث عن المكان
• إعلان أو رسائل مزعجة
• كتبها شخص مرتبط بالنشاط التجاري، مثل مالك أو موظف أو منافس
• تكرر مراجعة منشورة بالفعل
• تحتوي على ما لا يجوز نشره بحكم القانون

عندما لا ننشر مراجعة، نراسل كاتبها ونذكر السبب ليتمكن من تعديلها وإرسالها مرة أخرى.

اكتب عن المكان وزيارتك، لا عن أشخاص بأسمائهم. في إندونيسيا، قد يعرّض ذكر اسم شخص في شكوى علنية الكاتب لمخاطر قانونية.

المراجعات السلبية تبقى منشورة

لا نحذف أي تقييم ولا نعدّله ولا نحجبه ولا نبطئ نشره لأنه سلبي. وينطبق هذا على كل الأماكن، بما فيها شركاؤنا ومعلنونا. تُطبَّق الفحوص نفسها على تقييم بنجمة واحدة وتقييم بخمس نجوم.

الشركاء والمعلنون

بعض الأماكن شركاء لـ Knowmads يقدمون للأعضاء ميزة خاصة، وبعضها يدفع مقابل الإعلان لدينا. نذكر ذلك بجانب تقييماتها. لا يستطيع الشركاء والمعلنون حذف التقييمات أو تعديلها أو إعادة ترتيبها. ويمكنهم أن يطلبوا منا نشر ردّ علني واحد على تقييم، ونفحصه وفق القواعد نفسها.

مراجعات فريق Knowmads

يكتب فريقنا أحيانًا تقييمات لأماكن نعرفها جيدًا. تحمل هذه التقييمات وسم «فريق Knowmads»، ولا تُحتسب ضمن تقييم المكان ولا عدد تقييماته ولا التقييم الذي نمرره إلى محركات البحث مثل Google.

كيف يظهر التقييم

يعرض المكان متوسط تقييم حين يصل إلى ثلاثة تقييمات منشورة من الأعضاء أو أكثر. وقبل ذلك نعرض كل تقييم على حدة. تُرتَّب تقييمات الأعضاء حسب تاريخ الزيارة، الأحدث أولًا، وتأتي بعدها تقييمات فريق Knowmads.

لا مكافآت مقابل المراجعات

لا يُدفع لأحد ولا يُمنح خصمًا ولا يُعرض عليه أي شيء مقابل كتابة مراجعة، ولا يجوز للشركاء تقديم أي شيء مقابل مراجعة. ميزات الأعضاء لا علاقة لها بالمراجعات.

الإبلاغ عن مراجعة

في كل مراجعة منشورة رابط للإبلاغ. يستطيع أي شخص استخدامه، بمن فيهم النشاط التجاري نفسه. تبقى المراجعة المبلَّغ عنها منشورة أثناء نظر الفريق فيها، ولا نزيلها إلا إذا خالفت إحدى القواعد المذكورة أعلاه.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا مدرجًا لدينا

لطلب نشر رد علني على تقييم لمكانك، أو لإبلاغنا عن تقييم تعتقد أنه يخالف هذه القواعد، راسلنا عبر صفحة التواصل.

مراجعاتك

يمكنك تعديل تقييماتك أو حذفها في أي وقت من صفحة تقييمات المكان أو من حسابي. يُقرأ التقييم المعدَّل مرة أخرى قبل أن يظهر من جديد. حذف حسابك يحذف تقييماتك.