دليل الخبراء لتوظيف وإدارة العاملين في المنازل في Bali

بالنسبة للعديد من العائلات الوافدة، تعتبر المساعدة المنزلية حجر الزاوية في حياة Bali. ومع ذلك، فإن الانتقال من أسرة تعتمد على نفسها إلى إدارة فريق يتطلب فهمًا لمعايير العمل المحلية، والتعويض العادل، وآداب السلوك الثقافية الفريدة للجزيرة.

الأدوار والمسؤوليات

يندرج العاملون في المنازل في Bali عادةً ضمن ثلاث فئات، على الرغم من أن الأدوار يمكن أن تتداخل في الأسر الصغيرة.

• مربيات الأطفال (Pembantu/Suster): متخصصات في رعاية الأطفال. غالبًا ما يكون لدى المربيات رفيعات المستوى تدريب على الإسعافات الأولية وإتقان أساسي للغة الإنجليزية. توقع دفع المزيد مقابل رعاية الرضع المتخصصة.

• مدبرات المنازل (Pembantu): مسؤولات عن التنظيف وغسيل الملابس وغالبًا التسوق لشراء البقالة أو إعداد وجبات الطعام الأساسية.

• البستانيون وموظفو حمامات السباحة (Tukang Kebun): عادةً ما يكونون بدوام جزئي (2-3 مرات في الأسبوع) ما لم يكن لديك عقار كبير. إنهم يتعاملون مع العناية بالنباتات الاستوائية والتوازن الكيميائي لحمامات السباحة.

الأجور العادلة والتعويضات (معايير 2026)

ارتفعت الأجور مع تكلفة المعيشة في Bali. إن توفير أجر عادل يضمن الولاء ويقلل من معدل الدوران.

• دوام كامل (خارج المنزل): 3,500,000 – 5,000,000 روبية إندونيسية شهريًا حسب الخبرة وإتقان اللغة الإنجليزية.

• دوام كامل (داخل المنزل): أجر أساسي مماثل، ولكنك توفر غرفة وطعامًا وغالبًا أدوات نظافة أساسية.

• دوام جزئي/عرضي: 50,000 – 75,000 روبية إندونيسية في الساعة أو معدل يومي قدره 250,000 روبية إندونيسية+.

• THR (Tunjangan Hari Raya): مكافأة إلزامية للعطلات الدينية تعادل راتب شهر واحد، تدفع قبل العطلة الرئيسية للموظف (عادةً عيد الفطر للمسلمين أو Galungan/Kuningan للهندوس الباليين).

آداب السلوك الثقافية والإدارة

يعتمد النجاح في إدارة الموظفين في Bali على الاحترام المتبادل وفهم روح مجتمع "Banjar".

• التواصل: كن واضحًا ولكن لطيفًا. تعني ثقافة "حفظ ماء الوجه" أن النقد المباشر يمكن أن يكون له نتائج عكسية. عمليات التحقق المنتظمة وغير الرسمية هي الأفضل.

• الاحتفالات: احترم حاجة موظفيك إلى إجازة للاحتفالات المحلية. هذه أجزاء غير قابلة للتفاوض من حياة Balinese.

• الدعم الطبي: من الممارسات القياسية (والتي تحظى بتقدير كبير) أن يغطي أصحاب العمل النفقات الطبية الأساسية أو يقدموا مساهمات BPJS (التأمين الصحي الوطني).

أسئلة شائعة

س: "هل يلزم وجود عقد مكتوب للعاملين في المنازل؟"

س: "ما هو مقدار مكافأة THR؟"

س: "هل أحتاج إلى توفير الطعام للموظفين الذين يعيشون خارج المنزل؟"

س: "ماذا يحدث إذا مرض موظفي؟"