أرقام الطوارئ والجهات الأساسية للعائلات في بالي (2025)

ما هي أرقام الطوارئ التي يجب حفظها في هاتفي للعيش في بالي مع الأطفال؟

احفظ هذه الأرقام الآن في هاتفك.

في حالات الطوارئ، لن يكون لديك وقت للبحث. إليك جهات الاتصال الأساسية التي تحتاجها كل عائلة في بالي:

خطوط الطوارئ

القاعدة العامة في إندونيسيا أن الأرقام المكوّنة من ثلاثة أرقام (مثل 112) يمكن الاتصال بها مباشرةً من أي هاتف محلي دون الحاجة إلى رمز المنطقة.

الطوارئ العامة: 112

(يعمل مثل 911؛ يوصلك بالشرطة والإسعاف والإطفاء)

• شريحة محلية: اتصل بـ 112 مباشرةً.
• شريحة دولية: +62 112 أو +62 361 112.
• هاتف أرضي: 112.

رموز مناطق بالي

• 361: الجنوب والوسط (Denpasar، Kuta، Ubud، Seminyak، Canggu)
• 362: الشمال (Singaraja/Buleleng)
• 363: الشرق (Karangasem)
• 365: الغرب (Jembrana)
• 368: Bedugul

إسعاف الطوارئ: +62 361 118

الهلال الأحمر الإندونيسي (PMI): (0361) 226444 أو 226445

المستشفيات التي تقدم خدمات طوارئ على مدار الساعة

مستشفيات Bali International Medical Center (BIMC)

Kuta

• 📍 العنوان: Jl. By Pass Ngurah Rai 100X, Kuta (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 761 263 / (0361) 761263

Nusa Dua

• 📍 العنوان: Kawasan BTDC Block D, Nusa Dua (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 3000 911 / (0361) 3000911

Ubud

• 📍 الموقع: Ubud (Google Maps)
• الهاتف: (0361) 2091030
• bimcbali.com

International SOS

• 📍 العنوان: Jl. By Pass Ngurah Rai 505X, Kuta (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 710 505
• internationalsos.com

مستشفى Kasih Ibu

• 📍 العنوان: Jl. Teuku Umar 120, Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 300 3030 / (0361) 300 3030
• kih.co.id

مستشفى Prima Medika

Denpasar

• 📍 العنوان: Jalan Raya Sesetan No.10, Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 236 225

Ubud

• 📍 الموقع: Ubud (Google Maps)
• الهاتف: (0361) 972374
• primamedika.com

مستشفى Prof. Ngoerah (Sanglah)

• 📍 العنوان: Jl. Diponegoro, Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 227 911
• sanglahhospitalbali.com

مستشفى Surya Husada

• 📍 العنوان: Jl. Pulau Serangan No. 7, Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 233 787
• suryahusada.com

مستشفيات Siloam (Kuta)

• 📍 العنوان: Jl. Sunset Road No. 818, Kuta (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 779 900
• المحلي: (0361) 779911
• الخط الوطني: 1 500 911
• siloamhospitals.com

مستشفى Mangusada

• 📍 العنوان: Jl. Raya Kapal, Mangupura, Mengwi (Google Maps)
• الطوارئ: (0361) 9006813
• العام: (0361) 9006812

مستشفى Graha Asih (Kuta)

• 📍 الموقع: Kuta (Google Maps)
• الهاتف: (0361) 764860

مستشفى Tabanan العام (RSU Tabanan)

• 📍 الموقع: Tabanan (Google Maps)
• الهاتف: (0361) 811027

مستشفى BaliMed Buleleng

• 📍 العنوان: Jl. Gunung Lempuyang No.9X, Singaraja (Google Maps)
• الهاتف: (0362) 3307788

مستشفى Karangasem العام (RSU Karangasem)

• 📍 العنوان: Jl. Ngurah Rai No.58, Amlapura (Google Maps)
• الهاتف: (0363) 21470

الشرطة وشرطة السياحة

طوارئ الشرطة: +62 361 110

• Polsek Kuta Utara (لمنطقة Dalung/Canggu): (0361) 411801
• شرطة Kuta: (0361) 751598
• جنوب Kuta: (0361) 772110
• Denpasar (Polresta): (0361) 222200
• Ubud: (0361) 975316
• Gianyar (Polres): (0361) 975316
• شرطة السياحة Kuta: (0361) 7845988
• شرطة السياحة المطار: (0361) 9351023
• شرطة السياحة Nusa Dua: (0361) 7442622

الإطفاء والإنقاذ

إدارة الإطفاء: +62 361 113

• Denpasar: (0361) 223333
• Kuta: (0361) 750569
• Badung: (0361) 411333
• Mengwi: (0361) 8494081
• Ubud: (0361) 9080848
• Klungkung: (0363) 22757

خدمات طوارئ المرافق

انقطاع الكهرباء

• PLN (الكهرباء): +62 361 123
• طوارئ PLN: +62 361 430 303
• الإبلاغ عبر WhatsApp: +6281212345678

طوارئ المياه

• PDAM Denpasar: +62 361 227 614
• خط ساخن 24/7: +62 361 430 400

طوارئ الغاز

• طوارئ غاز Pertamina: +62 361 751 234
• خط سلامة LPG: 1500 000

انقطاع الإنترنت والهاتف

• Telkomsel: 188
• XL Axiata: 817
• Indosat: 185

أخرى

• معلومات المطار: +62 361 935 1011
• البحث والإنقاذ: +62 361 111 / 115 / 151
• مكتب السياحة في بالي: Jl. S. Parman, Renon, Denpasar +62 361 222 387
• مكتب البريد الرئيسي: Jl. Raya Puputan, Denpasar +62 361 223 566

نصيحة للاتصال: عند الاتصال بهذه الأرقام من هاتف محمول بشريحة محلية، احرص دائمًا على تضمين رمز المنطقة (مثل 0361 751598). إذا كنت تستخدم شريحة دولية، استخدم +62 361 متبوعًا بالرقم.

تنبيه مهم: هذه الأرقام تتصل بمشغّلين إندونيسيين. قد تكون اللغة الإنجليزية محدودة — احرص على تجهيز موقعك مكتوبًا بالإندونيسية أو لقطة شاشة من الخريطة.

خدمات الطوارئ للقنصليات والسفارات

أستراليا

• 📍 العنوان: Jl. Tantular 32, Renon, Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 2000 100
• رقم الطوارئ: +61 26261 3305
• bali.indonesia.embassy.gov.au

البرازيل

• 📍 العنوان: Jl. Legian no. 186, Legian, Kuta (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 757 775
• gov.br/mre/pt-br/embaixada-jacarta

تشيلي

• 📍 العنوان: The City Tower Building (TCT), الطابق 27، Jl M.H. Thamrin N°81 جاكرتا (Google Maps)
• سفارة جاكرتا: +62 021 31997201 / 31997202
• رقم الطوارئ: +62 813 8972 7655
• chile.gob.cl/indonesia/en/

الصين

• 📍 العنوان: Jl. Tukad Badung 8X, Renon Denpasar Selatan, Kota Bali 80226 (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 239 901
• رقم الطوارئ: +62 361 239 902
• denpasar.china-consulate.gov.cn

الدنمارك

• 📍 العنوان: Jl. By Pass Ngurah Rai Sanur Gg Griya No. 6 (Crystal Divers) (Google Maps)
• الهاتف: +62 81 3980 220
• الهاتف (سفارة جاكرتا): +62 21 866 55100
• indonesien.um.dk

إستونيا

• 📍 العنوان: Jl. Tuban Plaza No. 15, Tuban, Kuta, Bali 80361 (Google Maps)
• الهاتف: +62 811 987 111
• الهاتف: +62 818 0562 0274
• consul-estonia.or.id

فنلندا

• 📍 العنوان: Segara Village Hotel, Jl. Segara, Sanur P.O. Box 91, Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 282 223
• finlandabroad.fi/web/idn/

فرنسا

• 📍 العنوان: Griya Abasan No.18, Padangsambian Klod, Kec. Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 811 39601401
• amb-france.jakarta
• amba@diplomatie.gouv.fr

ألمانيا

• 📍 العنوان: Jl. By Pass Ngurah Rai No. 88A 80221 Denpasar (مؤقت) (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 288 535 / +62 361 282 009
• الهاتف (سفارة جاكرتا): +62 21 39 85 50 00
• رقم الطوارئ (سفارة جاكرتا): +62 811 152526
• jakarta.diplo.de

بريطانيا العظمى

• 📍 العنوان: Jl. Tantular 32, Renon, Denpasar, Bali 80234 (Google Maps)
• الهاتف: +62 21 23565200
• gov.uk/world/organisations/british-consulate-bali

الهند

• 📍 العنوان: Jl. Raya Puputan No. 163, Renon, Denpasar 80235 (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 259 500 / 259 502
• cgibali.gov.in

إيطاليا

• 📍 العنوان: Jl. Pangeran Diponegoro 45, Menteng, Jakarta (Google Maps)
• الهاتف (سفارة جاكرتا): +62 021 3193 7445
• الطوارئ: +39 06 36225
• italconsbali.org/
• ambjakarta.esteri.it/ambasciata_jakarta/it/

اليابان

• 📍 العنوان: Jl. Raya Puputan No. 170, Renon, Denpasar P.O. BOX 3432 (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 227 628
• denpasar.id.emb-japan.go.jp

المكسيك

• 📍 العنوان: Puri Astina Putra Building, Jl. Prof. Moh. Yamin 1 A, PO BOX 3150 Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 223 266
• https://embamex.sre.gob.mx/indonesia/

هولندا

• 📍 العنوان: Jl. Raya Kuta 127, Kuta 80361 (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 761 502
• رقم الطوارئ: +31 247 247 247
• netherlandsandyou.nl/your-country-and-the-netherlands/indonesia/

نيوزيلندا

• 📍 العنوان: Villa Taman Berawa (Google Maps)
• الهاتف: +62 819 9947 7552
• الهاتف (سفارة جاكرتا): +62 21 299 55800
• mfat.govt.nz/en/countries-and-regions/asia/indonesia

النرويج

• 📍 العنوان: Segara Village Hotel, Jl. Segara, Sanur P.O. Box 91, Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 282 223
• norway.no/en/indonesia/

جنوب أفريقيا

• 📍 العنوان: Jl. Bypass Ngurah Rai 300B, Tuban 80361 (Google Maps)
• الهاتف: + 62 361 751 223
• الهاتف (سفارة جاكرتا): + 62 21 2991 2500
• dirco.gov.za/jakarta/

إسبانيا

• 📍 العنوان: Jl. Haji Agus Salim, 61. Jakarta Pusat – 10350 (Google Maps)
• الهاتف: +62-21 314 23 55
• exteriores.gob.es/Embajadas/Yakarta

سريلانكا

• 📍 العنوان: Jl. Diponegoro No. 70, Menteng, Central Jakarta (Google Maps)
• الهاتف (سفارة جاكرتا): +62 21 3141018 / 3161886 / 31902389
• srilankaembassyjakarta.com/

السويد

• 📍 العنوان: Segara Village Hotel Jl. Segara Ayu, Sanur, Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 282 223
• الهاتف (سفارة جاكرتا): +62 21 2553 5900
• swedenabroad.com/Jakarta

سويسرا

• 📍 العنوان: Jalan Ganetri 9D Gatot Subroto Timur, Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 264 149
• eda.admin.ch/jakarta

تايلاند

• 📍 العنوان: Jl. Tukad Petanu No.14X Sidarkaya Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 81 2482 5542
• الهاتف (سفارة جاكرتا): +62 21 2932 8190 – 94 / +62 21 2932 8199
• thaiembassyjakarta.com/en/

تونس

• 📍 العنوان: Jl. Hayam Wuruk No. 159, Sumerta Kelod Kec. Denpasar (Google Maps)
• الهاتف: +62 361 242 659
• الهاتف (سفارة جاكرتا): +62 21 5289 2328 / 9

الولايات المتحدة الأمريكية

• 📍 العنوان: Jimbaran Hub, Jl. Karangmas, Jimbaran (Google Maps)
• الهاتف: +62 036 1958 6161
• رقم الطوارئ: +62 215 083 1000
• id.usembassy.gov

حماية الطفل وخدمات الدعم

• SAPA 129 (الحماية الوطنية للطفل): 129 (اتصال) أو
• واتساب: +628111129129

هذا هو الخط الساخن الرسمي للحكومة الإندونيسية المخصص للأطفال والنساء الذين يتعرضون للعنف أو يحتاجون إلى الحماية.

دعم أزمات الصحة النفسية

خطوط طوارئ على مدار الساعة

• LISA Helpline (الوعي بالحب من الداخل للوقاية من الانتحار)
• الهاتف (بالإندونيسية): +62 811 3855 472
• الهاتف (بالإنجليزية): +62 811 3815 472
• واتساب: +6282266307340

هذا هو الخط الرئيسي للوقاية من الانتحار ودعم الصحة النفسية في Bali، ويعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (تديره مؤسسة Bali Bersama Bisa).

مكافحة التسمم وطوارئ الحالات الخاصة

مكافحة التسمم

• Sentra Informasi Keracunan (SInKer) - المركز الوطني لمكافحة التسمم

• الهاتف: 1500-533 (Halo BPOM) أو +62 21 425 0767

ملاحظة: هذه الجهة الوطنية الرئيسية المختصة بحالات التسمم.

طوارئ لدغات الثعابين

• Bali Snake Patrol (Ron Lilley)
• واتساب: +6281338496700

خبير في التعرف على الثعابين وإزالتها. يُعدّ المرجع الأكثر موثوقية عند الحاجة إلى تحديد ما إذا كانت صورة الثعبان تشير إلى خطر.

الكوارث الطبيعية - الطوارئ

تحذيرات الزلازل وأمواج تسونامي

• التطبيق الرسمي: Info BMKG

السبب: هذا أسرع طريقة للحصول على إشعارات "Peringatan Dini" (الإنذار المبكر) في الوقت الفعلي لبالي.

• BMKG (المركز الوطني/مركز تسونامي): +62 21 424 6321
• BMKG بالي (المنطقة الثالثة دنباسار): +62 361 226 157

طوارئ البركان (جبل أغونغ/باتور)

• BPBD بالي (وكالة إدارة الكوارث): +62 361 245 397

تتولى هذه الجهة تنسيق عمليات الإخلاء والخدمات اللوجستية المتعلقة ببركاني أغونغ وباتور.

• Pusat Vulkanologi (PVMBG) / Magma Indonesia: magma.vsi.esdm.go.id

ملاحظة: كثيرًا ما تتغيّر أرقام مرصد البراكين؛ لذا يُعدّ بوابة Magma Indonesia المصدرَ المباشر لمستويات التنبيه (من المستوى I إلى IV).

طوارئ الفيضانات والطقس

• BPBD دنباسار (Damapancana): 112 أو +62 361 223 333

هذا هو فريق الاستجابة الأساسي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للفيضانات داخل المدينة.

• البحث والإنقاذ (BASARNAS بالي): 115 أو +62 361 703 300

استخدم الرقم 115 في حالات الإنقاذ عالية الأولوية (كالأشخاص المحاصرين جراء الفيضانات وما شابه ذلك).

• BPBD بادونغ (Canggu، Kuta، Uluwatu): +62 361 900 9112

خدمات طوارئ المرافق

انقطاع الكهرباء

• PLN (الكهرباء): +62 361 123
• طوارئ PLN: +62 361 430 303
• الإبلاغ عبر WhatsApp: +6281212345678

طوارئ المياه

• PDAM دنباسار: +62 361 227 614
• الخط الساخن على مدار الساعة: +62 361 430 400

طوارئ الغاز

• طوارئ غاز Pertamina: +62 361 751 234
• الخط الساخن لسلامة LPG: 1500 000

انقطاع الإنترنت والهاتف

• Telkomsel: 188
• XL Axiata: 817
• Indosat: 185

تطبيقات مهمة يجب تنزيلها الآن

تطبيقات الطوارئ الأساسية

• What3Words - تحديد الموقع بدقة (ضروري جدًا في بالي)
• Google Translate - وظيفة الكاميرا لترجمة اللافتات الإندونيسية
• Maps.me - خرائط تعمل دون اتصال بالإنترنت عند انقطاعه
• First Aid by Red Cross - تعليمات الإسعافات الأولية خطوة بخطوة

تطبيقات الطوارئ المحلية

• Info BMKG - تحذيرات الطقس وتنبيهات الزلازل
• Gojek - وسيلة تنقل سريعة إلى المستشفيات
• Grab - خيار بديل للتنقل
• Halodoc - استشارات طبية عن بُعد
• Alodokter - نصائح طبية وأماكن الأطباء

قائمة التحقق من مستلزمات الطوارئ في المنزل

المستلزمات الطبية

• حقيبة إسعافات أولية تحتوي على ضمادات ومطهّرات
• ميزان حرارة (رقمي)
• مسكنات الألم (باراسيتامول، إيبوبروفين)
• مضادات الهيستامين (لحالات الحساسية)
• أي أدوية موصوفة بوصفة طبية (كمية تكفي أسبوعين)
• مضادات حيوية للطوارئ (بالتشاور مع الطبيب)
• أملاح معالجة الجفاف الفموي
• ضمادة لدغات الأفاعي
• بطاقة مُصلَّمَنة تحتوي على أرقام الطوارئ

الوثائق المهمة (احتفظ بنسخ منها)

• جوازات السفر والتأشيرات
• بطاقات التأمين وأرقام الوثائق
• السجل الطبي وقائمة الحساسيات
• معلومات جهات الاتصال في حالات الطوارئ
• معلومات الحساب المصرفي والبطاقات الائتمانية
• معلومات الاتصال بالسفارة

مستلزمات الطوارئ

• مصابيح يدوية وبطاريات
• شاحن محمول للهاتف / بطارية احتياطية
• مياه معبّأة (تكفي لثلاثة أيام)
• أطعمة غير قابلة للتلف
• نقود ورقية من فئات صغيرة (قد لا تعمل أجهزة الصراف الآلي)
• صافرة للإشارة طلبًا للمساعدة
• خرائط ورقية للمنطقة المحلية
• راديو يعمل بالبطاريات أو بالتدوير اليدوي

ماذا تفعل في حالات الطوارئ المختلفة

الطوارئ الطبية

1. اتصل بالرقم 112 أو بسيارة الإسعاف مباشرةً
2. حافظ على هدوئك وتحدّث ببطء
3. أعطِ موقعك بدقة
4. صِف حالة الطوارئ بوضوح
5. لا تُغلق الخط إلا بعد أن يُطلب منك ذلك
6. اطلب من شخص ما الإشارة لسيارة الإسعاف لإرشادها

الكوارث الطبيعية

1. اتّبع أوامر الإخلاء المحلية فورًا
2. اتجه إلى المناطق المرتفعة في حال وقوع أمواج تسونامي
3. ابتعد عن النوافذ أثناء الزلازل
4. تابع المصادر الرسمية للحصول على آخر المستجدات
5. تأكد من جاهزية حقيبة الطوارئ

حالات الجريمة

1. اتصل بالشرطة
2. انتقل إلى مكان آمن
3. تواصل مع سفارتك أو قنصليتك
4. وثّق كل شيء (صور، تفاصيل)
5. احصل على تقرير الشرطة لأغراض التأمين

طفل مفقود

1. اتصل بالرقم 112 فورًا
2. ابقَ في آخر موقع معروف: يجب أن يبقى أحد الوالدين في المكان الذي شُوهد فيه الطفل آخر مرة، بينما يبحث الآخر في المحيط. كثيرًا ما يعود الأطفال إلى آخر مكان رأوا فيه أهلهم.
3. أبلغ الأمن المحلي (Satpam): إن كنت في مركز تجاري أو نادٍ شاطئي أو فندق، فأخبر "Satpam" (الحراسة) على الفور. يمتلكون أجهزة لاسلكية وبإمكانهم "إغلاق" المخارج أو الإعلان عبر نظام الصوت العام.
4. استخدم تطبيق "Info BMKG" أو وسائل التواصل الاجتماعي: في بالي، تنتشر صور "الطفل المفقود" في مجموعات المجتمع على Facebook وWhatsApp بسرعة مذهلة.
5. تفقّد المناطق الجاذبة: كثيرًا ما يتجه الأطفال نحو المياه أو الملاعب أو الأضواء الساطعة.

تذكّر: في أي حالة طوارئ، سلامتك تأتي أولًا. لا تتردد في طلب المساعدة — خدمات الطوارئ موجودة لمساعدتك.