Welche Notrufnummern und Hotlines sollten Expat-Familien auf Bali kennen?

Indonesiens einheitliche Notrufnummer ist die 112 und gilt überall auf Bali für Polizei, Krankenwagen oder Feuerwehr. Ein Anruf von jedem Telefon – auch mit lokaler SIM-Karte ohne Guthaben – verbindet Sie mit einer Notrufzentrale, die Hilfe entsendet oder Sie an den zuständigen Dienst weiterleitet. In touristischen Regionen wie Kuta, Seminyak, Ubud und Sanur spricht das Personal in der Regel Englisch, doch Reaktionszeit und Sprachkenntnisse nehmen außerhalb der größeren Orte rasch ab. Es ist ratsam, auch die direkten Nummern zu kennen: 110 für die Polizei, 113 für die Feuerwehr und 118 oder 119 für den Rettungsdienst, da ältere Kontakte und Hinweisschilder auf Bali diese teils noch anstelle der 112 aufführen.

Speichern Sie rechtzeitig eine kurze Liste auf Ihrem Telefon: die nächste Klinik mit 24-Stunden-Notaufnahme, Ihren Kinder- oder Hausarzt, die Hotline Ihrer Reise- oder Krankenversicherung und den Notfallkontakt Ihrer Botschaft. Dengue-Fieber und andere auf Bali verbreitete, von Mücken übertragene Krankheiten führen Familien häufig in eine Klinik; daher ist der schnellste Weg dorthin genauso wichtig wie die Telefonnummer selbst. Hat Ihr Kind eine chronische Erkrankung oder Behinderung, halten Sie Diagnosen, Medikamente und Allergien schriftlich auf Englisch und Indonesisch fest. Prüfen Sie diese Angaben zusammen mit den Hinweisen für Reisen nach Bali mit einem Kind mit besonderen Bedürfnissen, damit ein Babysitter oder Fahrer im Notfall auch ohne Sie rasch handeln kann.

Viele Villen und Schulen haben Aushänge mit lokalen Notrufnummern und der indonesischen Anschrift des nächsten Krankenhauses – fotografieren Sie diese am besten mit dem Handy ab, falls Sie einmal kein Netz für die Suche haben. Registrieren Sie sich bei Ihrer Botschaft oder Ihrem Konsulat, falls Ihr Heimatland dies anbietet, da das Personal bei Krisen bei Evakuierungen oder Übersetzungen unterstützen kann. All das ersetzt jedoch keine professionelle Vorsorge: Besprechen Sie das Vorgehen bei den spezifischen gesundheitlichen Besonderheiten Ihrer Familie vorab mit einem Arzt oder einer Klinik auf Bali – und nicht erst im Ernstfall.