ما أرقام الطوارئ والخطوط الساخنة التي يجب أن تعرفها عائلات المغتربين في بالي؟

رقم الطوارئ الموحد في إندونيسيا هو 112، ويعمل في جميع أنحاء بالي للشرطة أو الإسعاف أو الإطفاء؛ ويتيح الاتصال به من أي هاتف، بما في ذلك شريحة SIM محلية بلا رصيد، التحدث إلى موظف يمكنه إرسال المساعدة أو تحويلك إلى الخدمة المعنية. تضم المناطق السياحية مثل Kuta وSeminyak وUbud وSanur عادةً موظفين يتحدثون الإنجليزية، لكن سرعة الاستجابة والمهارات اللغوية تنخفض سريعاً بمجرد الخروج من المدن الرئيسية. ويفيد أيضاً معرفة الخطوط المباشرة المنفصلة: 110 للشرطة، و113 للإطفاء، و118 أو 119 لخدمات الإسعاف، إذ لا تزال بعض جهات الاتصال واللوحات الإرشادية القديمة في بالي تدرج هذه الأرقام بدلاً من 112.

احفظ قائمة مختصرة في هاتفك قبل الحاجة إليها: أقرب مستشفى يضم رعاية طوارئ على مدار 24 ساعة، وطبيب الأطفال أو طبيب الأسرة، والخط الساخن لتأمين السفر أو التأمين الصحي، وجهة الاتصال للطوارئ بسفارتك. وتعد حمى الضنك وغيرها من الأمراض المنقولة بالبعوض الشائعة في بالي سبباً متكرراً لزيارة العائلات للعيادات، لذا فإن معرفة أسرع طريق لتلقي الرعاية لا يقل أهمية عن رقم الهاتف نفسه. وإذا كان طفلك يعاني من حالة مزمنة أو إعاقة، فاحتفظ بملاحظة مكتوبة بالتشخيصات والأدوية والحساسية باللغتين الإنجليزية والإندونيسية، وراجعها مع إرشادات السفر إلى بالي مع طفل من ذوي الاحتياجات الخاصة حتى يتمكن الجليس أو السائق من التصرف بسرعة في غيابك.

تعلق العديد من الفيلات والمدارس بطاقة تتضمن أرقام الطوارئ المحلية وعنوان أقرب مستشفى مكتوباً بالإندونيسية، ويجدر بك تصويرها بهاتفك تحسباً لانقطاع إشارة الاتصال للبحث. سجّل بياناتك لدى سفارتك أو قنصليتك إن كان بلدك يتيح ذلك، إذ يمكن للموظفين هناك المساعدة في إجراءات الإخلاء أو الترجمة أثناء الأزمات. ولا يغني أي من هذا عن خطة فعلية مع متخصص: استشر طبيباً أو عيادة في بالي بشأن ما يجب فعله وفقاً للتاريخ الطبي الخاص بعائلتك قبل وقوع أي طارئ، وليس أثناءه.